認証エラーが発生する場合の確認事項

 

IDもしくはパスワードが認証されない(検索メニューが表示されない)場合は、下記の点をご確認ください。

1.ユーザー名は半角数字です。先頭に「0」(ゼロ)がついている場合でも、省略せず入力してください。

2.パスワードは半角英小文字です。数字に見える文字も英小文字ですのでご確認ください。

※パスワードがうまく入力できない場合は、テキストエディタなど文字の見えるお手元のソフトで半角英小文字で入力していただき、コピー(お手元のソフトから)&貼り付け(パスワードフィールドに)を行なってみてください。

3.パスワードの有効期間内かどうかご確認ください。(また、日曜日はサーバーメンテナンスのためご利用になれない時間帯がございます)

以上をご確認の上、再度ご利用いただいても認証されない場合は、エラーの内容(メッセージが出た場合はメッセージの内容)を078-332-7892までお電話にてご連絡ください。

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